Является ли законной деятельность коллекторов

Многие российские граждане берут кредиты, некоторые семьи и личности сталкиваются с проблемой отсутствия средств для погашения платежей. После задержек начинаются звонки с банков, а позже могут появиться даже угрозы со стороны коллекторских служб. Банки продают долги клиентов коллекторам, те считают долгом чести «выбить» из человека все до копейки, часто накручивая сумму задолженности в 2-3 и больше раза. Люди на форумах и в интернете регулярно интересуются – является ли подобная деятельность коллекторов законной и куда обращаться, чтобы спастись от таких собирателей долгов. Ведь взять кредит на карту http://www.orelbanks.ru/zaim-na-karty.php может сегодня каждый, потенциальная опасность быть должником есть у любого человека.

Чем регулируется деятельность коллекторских служб

Коллекторы работают, опираясь на постановления федерального закона под номером 230. Документ указывает на права и обязанности лиц кредитного договора, регулирует работу служб по взысканию долгов. Закон был выпущен в 2016 году, после ряда громких скандалов с участием коллекторов. В январе 2016 года он был оперативно принят, начал свою работу на поле кредитования.

Граждане получили значительное усиление своих позиций, коллекторы были вынуждены несколько снизить свои потуги во взыскании долгов. Проблема частично решилась, но даже в 2019-2020 годах некоторые служители коллекторских служб продолжают вести себя по старым образцам своих нерадивых коллег.

Права и обязанности коллекторов

Указанный закон позволяет каждому человеку, ставшему должником банка или МФО, чувствовать себя защищенным от произвола взыскателей долгов. Так, коллекторам строго запрещается производить следующие действия:

• Угрожать человеку, оскорблять его, воздействовать на психологическое состояние гражданина;
• Не допускается порча имущества должника, воровать и т.д.;
• Нельзя использовать методы воздействия, которые пугают или приносят вред человеку;
• Нельзя врать и предоставлять лживую информацию, которая может ввести клиента банка в заблуждение, заставить его опираться на неправильные данные.

Закон создает барьеры для влияния на должника, но коллекторы все еще имеют право навещать его для личной встречи (не чаще 1 раза в неделю и не позже 21:00.

Телефонный терроризм от коллекторов также стал ограниченным, допускается звонить не чаще 2 раз в неделю, 8 раз в месяц. Звонящие обязаны представляться, указывать свою компанию, ФИО, говорить вежливо.

Закон выглядит красиво, включает много пунктов, но вот как он будет работать на практике – пока остается загадкой.