И. Метшин положительно оценил работу экспресс-офиса по оказанию госуслуг в Казани

В райадминистрации Московского и Кировского районов открыли экспресс-офис оказания муниципальных и госуслуг. Это локация для приема граждан, которая находится на первом этаже здания. Здесь оказывается 50 социальных, административных и коммунальных услуг. Мэр Казани побывал в офисе и высоко оценил работу экспресс-офиса. Вместе с ним в осмотре участвовали глава исполкома Д. Калинкин, замглавы исполкома Р. Шафигуллин и глава аппарата исполкома Е. Варакин.

Мониторинг работы офиса позволяет постоянно совершенствовать предоставление услуг населению. Сотрудники прошли спецподготовку, поэтому внимательно относятся к людям.

Комплексный подход в работе упрощает процесс. Внедрение инновационных проектов позволяет исключить хождение по кабинетам, экономить время и быстро решать вопросы.

В Казани идет масштабная работа, направленная на оптимизацию услуг и цифровизацию документооборота. Сейчас горожанам доступно 47 муниципальных услуг, и именно по ним фиксируется больше всего обращений - 78%.

Метшин отметил, что опыт города нужно распространять на остальные муниципальные структуры.