В трех поликлиниках Татарстана запущен проект "Дружелюбная поликлиника – татарстанский стандарт"
В республике реализован пилотный проект "Дружелюбная поликлиника – татарстанский стандарт". Он был внедрен при поддержке президента РТ Р. Минниханова.
Этот проект - разработка ведущих консалтинговых компаний мира, о чем рассказал министр здравоохранения А. Вафин. В пилотном проекте участвуют всего три поликлиники из Казани, Набережных Челнов и Альметьевска. В них в ближайшее время создадут центры компетенции, где будут проходить обучение организаторы сферы здравоохранения и работники всех поликлиник.
Такой подход к повышению уровня знаний персонала уже не раз денонсировал результат. Это сказывалось на эффективности работы медучреждений. Например, теперь врачи-терапевты, принимающие пациентов в поликлинике, не выезжают на дом, на вызовы выезжают спецбригады. В поликлиниках врачи проводят прием только на основе записи. Но возникает вопрос, что будет с людьми, которые не могут ждать целую неделю, пока подойдет их очередь?
Вафин считает, что благодаря нововведениям в организационном плане удалось увеличить время приема пациента до 15 мин и снизить время ожидания под дверью до 10 минут. Это повысило эффективность работы, что особенно важно было в условиях кадрового дефицита. Напомним, что работников в поликлиниках не хватает, и такая ситуация длится не один год. Медики отказываются идти в госучреждения и получать мизерные зарплаты, поэтому отдают предпочтение частным клиникам.
В государственных поликлиниках должны быть созданы максимально комфортные условия для пациентов, и именно ради этого пришлось пробовать новые методы работы. Но это только первый этап программы. Далее планируется реорганизовать консультативно-диагностический центр в Приволжском районе (Казань) на базе 21-й поликлиники.
