Фулфилмент
Если вы открываете свой интернет-магазин и ищите, как вам организовать хорошую доставку товаров до покупателей, то здесь имеется два варианта: организовать свою собственную систему логистики и курьерскую доставку или воспользоваться услугами фулфилмента для интернет магазинов.
Что представляет собой фулфилмент
Простыми словами фулфилмент для интернет магазина – это процесс передачи всех операций логистики на стороннего оператора. Именно сторонний оператор будет решать все вопросы по упаковке и доставке товаров. Для этого необходимо найти подходящую компанию фулфилмента для интернет магазинов и заключить с ней соответствующий договор на оказание услуг.
Как работает фулфилмент
Существует множество различных схем работы с компаниями фулфилмента. Давайте рассмотрим самые основные схемы:
- Оператор берет на себя все обязанности по логистике. Забирает товар со склада магазина, а также занимается упаковкой, комплектацией и подготовкой товара к отправке конкретному покупателю;
- У магазина может быть своя небольшая служба логистики и свой склад, с которого они самостоятельно привозят товары на склад оператора. В этом случае товар можно привозить как небольшими партиями, так и массово. Товар храниться на складе оператора до момента продажи;
- Если у интернет-магазина вообще нет своей системы логистики, то оператор может забирать товар непосредственно у производителей или прямых поставщиком и хранить товары на своем складе. Этот вариант больше всего подходит начинающим предпринимателем, у которых нет денежных средств на организацию собственной логистики;
- Оператор может работать и с возвратами товаров. После возврата оператор может отвозить товар на собственный склад или на склад магазина. Все подробные условия данной работы предварительно обговариваются и прописываются в договоре с компанией;
- Оператор также может оказывать услуги курьерской доставки. Товар может доставляться как до пунктов самовывоза или специализированных терминалов, так и прямо до квартиры покупателя.
В общем, получается так, что фулфилмент оператор может хоть откуда забрать товар, упаковать, подготовить и хоть куда доставить. Это позволяет владельцам интернет-магазинов организовать и настроить эффективную и быструю службу доставки.
Какие дополнительные функции выполняет фулфилмент
Оператор вполне может выполнять функцию платежного оператора, принимать оплату и переводить ее на расчетный счет магазина. Это тоже значительно облегчает жизнь владельцам интернет-магазинов, так как в этом случае нет необходимости настраивать онлайн кассы. Оператор также может быть службой поддержки для клиентов, чтобы решать все вопросы по доставке.
Любые товары у фулфилмент компании могут храниться на складе. Даже в том случае, если вы планируете самостоятельно доставлять товары, то эти склады можно использовать как перевалочный пункт. Оператор страхует весь груз и несет за него полную ответственность. Если в период доставки с товарами что-то произойдет, то компания возместит все убытки. Даже если посылка была потеряна в ходе доставки, то за все будет отвечать оператор фулфилмента.
Главные преимущества использования услуг фулфилмента
Самый главный плюс фулфилмента в том, что нет необходимости организовывать свою собственную логистику и налаживать систему доставки товаров. Нет необходимости арендовать склад и нанимать штат сотрудников. Все это требует больших финансовых затрат. Не нужно нанимать курьеров. У фулфилмент оператора имеются свои собственные курьеры, которые будут заниматься доставкой. Обратившись в компанию «РУ-Доставка», которая занимается фулфилментом, владелец любого интернет-магазина сэкономит свои деньги, время и силы.
